Tulum atraviesa uno de sus momentos más delicados en materia turística. La disminución de visitantes en su zona arqueológica, la apertura de la temporada baja con cierres temporales de hoteles y los problemas acumulados en torno a costos, accesos y servicios han profundizado la presión sobre la economía local, altamente dependiente de esta actividad.
De acuerdo con el Sistema de Información Turística de Quintana Roo (Situr-Q), el sitio arqueológico registró una caída de 29.6% en la afluencia durante el primer semestre del año, lo que equivale a más de 185 mil visitantes menos. La baja coincide con una contracción en la llegada de turistas a la región, en parte por el recorte de asientos en aerolíneas, pero también por una serie de conflictos que afectaron la experiencia del viajero y la operación de negocios locales.
Problemas acumulados y medidas tardías
Entre los factores que dañaron la imagen del destino se mencionan disputas por el acceso a las ruinas, cobros considerados excesivos y disposiciones aplicadas en el área de El Jaguar Park, que estuvo bajo control de la Secretaría de la Defensa Nacional. A ello se sumaron quejas por abusos en el transporte y otras dificultades que, según empresarios y autoridades locales, impactaron directamente en la demanda.
Aunque un plan federal de reactivación corrigió parte de esas fallas, su llegada no alcanzó para revertir la tendencia en el corto plazo. Tulum se convirtió, según los reportes del sector, en el primer destino de Quintana Roo en pasar abiertamente a una operación estacional durante este otoño, una señal del deterioro que enfrenta su actividad turística.
Hoteles y restaurantes, entre los sectores más golpeados
El impacto se ha sentido con especial fuerza en la hotelería y la restauración. Varias hospederías han cerrado de forma temporal, mientras que en el ramo de alimentos y bebidas se reportan pérdidas severas y el cierre de decenas de establecimientos que no lograron resistir el primer semestre.
Empresarios del sector trabajan además en la integración de una representación local de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac), en medio de un escenario en el que muchos negocios siguen operando con márgenes muy reducidos. Comerciantes y prestadores de servicios turísticos reconocen que el panorama continúa siendo complicado y que esperan una mejoría más clara hasta la llegada del invierno.
Los hoteleros, por su parte, señalan que las reservaciones para la temporada invernal comienzan a moverse, aunque principalmente a partir de noviembre, lo que deja aún varias semanas de baja actividad.
Un destino castigado también por el sargazo
La acumulación de sargazo en las playas ha agravado el deterioro de la percepción de Tulum, un problema que se ha prolongado durante dos años y que ha contribuido a debilitar el atractivo del destino. En un mercado turístico tan competitivo, advierten actores del sector, recuperar la confianza de los visitantes puede tomar mucho tiempo una vez que una plaza pierde terreno.
Mientras tanto, la zona arqueológica, considerada el principal imán turístico de Tulum, sigue resentida por la caída en la llegada de viajeros. El impacto no se limita a un solo sector: afecta a hoteles, restaurantes, comercios y servicios que dependen del flujo constante de turistas para sostenerse.
Conclusión
Tulum enfrenta una combinación de factores que ha debilitado su principal motor económico. Aunque hay señales de reactivación para el invierno, la recuperación dependerá de que mejoren la conectividad, la operación turística y la percepción del destino.
