Habitantes de la colonia Tierra Maya, en la Región 105 de Cancún, denunciaron que desde diciembre enfrentan apagones recurrentes, fallas en un transformador y, en algunos casos, aumentos en sus recibos de luz, sin que hasta ahora cuenten con una solución definitiva por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
De acuerdo con los vecinos, el problema se ha repetido durante varios meses y ha afectado la vida cotidiana de decenas de familias. Señalan que el transformador principal de la zona ha presentado explosiones en al menos tres ocasiones, particularmente durante diciembre, lo que dejó a varios hogares sin energía por lapsos prolongados.
Aunque personal de la CFE ha acudido en distintas ocasiones para atender los reportes, los colonos aseguran que las reparaciones han sido parciales y que el equipo vuelve a fallar poco después. Para ellos, la respuesta institucional no ha sido suficiente para resolver el origen del problema.
Reportes sin solución definitiva
Nicole, una de las vecinas afectadas, comentó que los cortes comenzaron hace unos cuatro meses, poco después de mudarse a la zona, y que los reportes se han presentado tanto por vías directas ante la CFE como mediante mensajes. Pese a ello, afirmó que los apagones continúan.
La inconformidad no se limita a la interrupción del servicio. Algunos residentes aseguran que también han detectado cambios o ajustes en sus medidores, los cuales, según su versión, terminaron reflejándose en incrementos en el cobro de energía. Incluso, en ciertos casos, dicen haber tenido que pagar nuevamente para reinstalar o regularizar sus equipos.
Una vecina relató que su madre tuvo que cubrir un monto de 11 mil pesos por una supuesta falla vinculada al suministro eléctrico. Según su versión, el cobro se relacionó con una intervención en el medidor, pero la situación no fue aclarada pese a solicitar una revisión.
Molestia por la falta de información
Los afectados aseguran que también han buscado apoyo mediante mensajes dirigidos a la gobernadora Mara Lezama y a la presidenta municipal con licencia, Ana Patricia Peralta, sin obtener una respuesta concreta. Araceli, otra habitante de la zona, sostuvo que hace aproximadamente dos meses volvió a pedir intervención para revisar el caso, pero el problema sigue sin resolverse.
La principal queja, explican, es la ausencia de información clara sobre cuándo habrá una reparación definitiva. Aunque dicen haber acudido a las oficinas de la CFE y haber recibido visitas técnicas, insisten en que no se les ha indicado si el transformador será reemplazado o cuándo terminarán las fallas.
“No queremos parches”, resumió José Luis Hernández, otro vecino de la Región 105, al señalar que las reparaciones temporales no han evitado que el sistema vuelva a presentar problemas. Según su dicho, el transformador ya no estaría funcionando de manera adecuada y debería ser sustituido.
Un problema que afecta la rutina diaria
Mientras esperan una respuesta, los habitantes de Tierra Maya continúan viviendo con la incertidumbre de nuevos cortes. Para las familias, los apagones ya no son un hecho aislado, sino una situación recurrente que altera actividades domésticas, genera gastos adicionales y mantiene la preocupación de quedar nuevamente sin electricidad.
Ante este escenario, los colonos hicieron un nuevo llamado a la CFE para que realice una revisión integral de la infraestructura eléctrica en la zona y determine si es necesario cambiar el transformador. También pidieron revisar los casos relacionados con medidores y cobros que consideran irregulares.
Por ahora, la exigencia de los vecinos es clara: una solución de fondo que elimine las fallas y devuelva estabilidad al suministro eléctrico en la colonia.
Conclusión
Los vecinos de Tierra Maya siguen a la espera de una respuesta definitiva que resuelva las fallas eléctricas que, aseguran, han afectado a la colonia durante meses y que no han podido corregirse con reparaciones parciales.
